Inside Sales Specialist

Beheren van een eigen klantportfolio en actief onderhouden van klantrelaties;

Monitoren van klanttevredenheid en ondernemen van acties om de ervaring te verbeteren;

Telefonisch (door op maat gemaakte belscripts) opvolgen van klantcontacten, leads en sample/test aanvragen;

Meedenken met klanten over optimale productoplossingen binnen voornamelijk wondzorg en compressiezorg;

Actief bijdragen aan omzet en volumegroei door bevordering van prescriptie;

Diepgaande kennis ontwikkelen over productvoordelen, toepassingen, gebruik en (zorg)protocollen (een achtergrond in de zorg als verpleegkundige is een groot voordeel);  

Je bent een waarde gedreven ambassadeur voor onze gerenommeerde merken in al je activiteiten naar bestaande en nieuwe klanten of prospects;

Klanten adviseren over productalternatieven bij leverproblemen of productwijzigingen;

Signaleren van trends, verschuivingen in de zorgmarkt en concurrentieactiviteiten;

Productfeedback van klanten direct terugkoppelen aan Sales & Marketing;

Zorgdragen voor volledige en accurate CRM-data (contactpersonen, gebruik van producten, interacties);

Correct werken volgens categorisatiemodellen en klantsegmentaties die binnen het bedrijf worden gehanteerd;

Opstellen van wekelijkse en maandelijkse rapportages voor Sales en Management;

Actief deelnemen aan interne sales meetings en voortgangsgesprekken;

Meewerken aan optimalisatie van interne processen en workflow;

Intensief samenwerken met het buitendienstteam voor een uniforme klantbenadering;

Samenwerken met Marketing voor campagnes, productlanceringen en promoties;

Bijdragen aan het organiseren van Webinars, trainingen en klantdemonstraties op locatie.